Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Gandaria Dental 7 ("kami", "milik kami", atau "situs web ini") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi serta data kesehatan Anda saat Anda mengunjungi situs web kami di dental7.id atau menggunakan layanan klinis kami.

1. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan situs web atau klinik kami, kami mungkin mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili saat Anda melakukan reservasi (booking) atau mengisi formulir kontak.
• Data Kesehatan & Medis: Riwayat kesehatan gigi, keluhan, alergi, atau hasil rontgen (X-ray) yang Anda berikan kepada kami untuk keperluan konsultasi dan perawatan medis.
• Data Teknis (Cookies & Analitik): Alamat IP, jenis browser, dan data perilaku penjelajahan di situs web kami untuk keperluan peningkatan pengalaman layanan pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Mengatur jadwal temu janji (reservasi) dengan tim dokter spesialis kami.
• Memberikan perawatan dan konsultasi gigi yang aman, akurat, dan sesuai dengan riwayat medis Anda.
• Mengirimkan pengingat jadwal perawatan berkala (seperti scaling atau kontrol kawat gigi) melalui saluran komunikasi WhatsApp atau Email.
• Menanggapi pertanyaan, komentar, atau keluhan yang Anda ajukan.

3. Reset Kata Sandi

Jika situs web kami menyediakan fitur pembuatan akun pasien pribadi: Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi (password reset), alamat IP perangkat Anda akan disertakan dalam email pengaturan ulang tersebut semata-mata untuk alasan keamanan dan verifikasi identitas.

4. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Jika Anda meninggalkan komentar di blog atau situs web kami, komentar beserta metadatanya akan dipertahankan tanpa batas waktu. Hal ini kami lakukan agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis, tanpa harus menahannya dalam antrean moderasi sistem kami.

Bagi pengguna yang mendaftar di situs web kami (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan di profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (dengan pengecualian mereka tidak dapat mengubah nama pengguna/username). Administrator situs web juga memiliki akses untuk melihat dan mengedit informasi tersebut.

Adapun untuk data rekam medis pasien, kami berkewajiban menyimpannya sesuai dengan standar batas waktu yang diwajibkan oleh peraturan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

5. Hak Apa yang Anda Miliki Atas Data Anda

Jika Anda memiliki akun di situs ini, atau pernah meninggalkan komentar, Anda berhak meminta untuk menerima file ekspor (unduhan) dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk data apa pun yang telah Anda berikan kepada kami.

Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda secara permanen.

Pengecualian: Hal ini tidak mencakup data rekam medis pasien atau data lain yang wajib kami simpan untuk tujuan administratif, kewajiban hukum, perpajakan, atau keamanan operasional klinik sesuai regulasi medis.

6. Ke Mana Data Anda Dikirim

Komentar pengunjung mungkin diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis untuk menjaga kualitas situs. Selain itu, data reservasi Anda mungkin diproses melalui layanan pihak ketiga yang dienkripsi aman (seperti sistem CRM klinik atau API pengiriman pesan WhatsApp) semata-mata untuk keperluan operasional klinik kami. Kami menjamin tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi maupun medis Anda kepada pihak luar untuk alasan komersial apa pun.

7. Keamanan Data Anda

Kami sangat berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan data medis dan pribadi Anda. Kami menggunakan protokol keamanan standar industri, termasuk sertifikat SSL di situs web kami (enkripsi HTTPS), sistem penyimpanan database terisolasi, dan prosedur akses internal yang ketat untuk mencegah akses, modifikasi, atau kebocoran data yang tidak sah.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mendetail tentang Kebijakan Privasi ini, merasa ada penyalahgunaan data, atau ingin menggunakan hak Anda atas data Anda, silakan hubungi tim administrasi kami melalui detail di bawah ini: